プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

ココロショップ（以下「当ショップ」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報を意味します。

2. 個人情報の利用目的

当ショップは、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします：

  • 当ショップの商品・サービスの提供および運営のため

  • ご注文の確認、配送、決済、返品、交換など取引に必要な対応のため

  • お問い合わせ対応、アフターサービスなどカスタマーサポートのため

  • メール・SNS等による商品・サービスの案内やマーケティングのため（※いつでも配信停止可能）

  • サービスの改善、新サービスの開発のため

  • 不正利用の防止、セキュリティの確保、法的義務の遵守のため

  • 利用者の統計データ作成（個人が特定されない形式）のため

  • 上記利用目的に付随する関連業務のため

3. 個人情報の取得

当ショップは、以下の方法で個人情報を取得することがあります：

  • お客様がアカウントを作成された際、またはご注文・お問い合わせをされた際に直接取得

  • クッキーなどの技術を通じて自動的に収集

  • Shopifyなどのサービスプロバイダーを通じて取得

4. クッキー（Cookie）等の利用

当ショップでは、お客様の利便性向上とサービス改善を目的としてクッキーや類似技術を使用することがあります。クッキーの利用を希望されない場合は、ブラウザ設定により無効化可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

5. 第三者提供

当ショップは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：

  • 法令に基づく場合

  • お客様の同意がある場合

  • 配送業者、決済代行会社など、利用目的達成に必要な範囲内で業務委託する場合

  • 合併その他の事由による事業承継に伴う提供

  • Shopifyをはじめとするシステム提供者との連携に必要な場合

6. 個人情報の安全管理

当ショップは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の適切な管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、業務委託先にも同様の安全管理が行われるよう監督いたします。

7. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等

お客様は、ご自身の個人情報に関し、以下の権利を有します：

  • 開示請求

  • 内容の訂正、追加、削除請求

  • 利用停止、消去請求

ご請求いただいた際は、本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。

8. Shopifyとの関係

当ショップはShopifyのプラットフォームを使用して運営されており、Shopifyもお客様のデータを処理することがあります。Shopifyの個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください：
https://privacy.shopify.com/ja

9. 未成年の個人情報

当ショップは、未成年の方による個人情報の提供には慎重に対応しており、保護者の同意がない場合には原則として個人情報を収集いたしません。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正、業務内容の変更などに応じて予告なく改訂される場合があります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：

ココロショップ
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号
渋谷道玄坂東急ビル2F−C
メール: support@cocoroshopjapan.com